Última actualización: 11 de noviembre de 2026.
En esta Política de Privacidad te explicamos quién trata tus datos personales cuando usas academiaaccess.com, para qué, con qué base legal, a quién se comunican y qué derechos tienes. Se ha redactado conforme al Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y a la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI).
1. Responsable del tratamiento
Responsable: La Gallina Pixelada S.L.
Nombre comercial: Academia Access (academiaaccess.com)
NIF: B22652838
Domicilio: Calle Valle de Ansó, 3, 28232 Las Rozas de Madrid (Madrid), España
Correo electrónico: info@academiaaccess.com
No hemos designado un Delegado de Protección de Datos. Para cualquier cuestión sobre privacidad puedes escribirnos a info@academiaaccess.com.
2. Qué datos tratamos
Tratamos los datos que nos facilitas a través de los formularios del sitio web, al hacer la prueba de nivel, al reservar una clínica, al comprar o por correo electrónico:
- Datos identificativos y de contacto: nombre, correo electrónico y, en su caso, teléfono.
- Prueba de nivel: tus respuestas, el resultado, el nivel obtenido, la fecha y la duración, y los fallos y temas que conviene reforzar. También se registra la dirección IP desde la que haces la prueba.
- Reservas de clínicas gramaticales y conversacionales: nombre, correo electrónico, fecha y hora reservadas, el tema que indiques, si la clase se cancela o se reprograma y el estado del pago.
- Notas del profesor: observaciones sobre tus dudas frecuentes, ritmo y objetivos de estudio, para darte un mejor servicio.
- Compras: los datos necesarios para gestionar y cobrar lo que contrates (producto, fecha, importe y datos de facturación). Los datos de tu tarjeta los trata directamente nuestro proveedor de pagos; nosotros no los guardamos.
- Cuenta de usuario, si la creas: nombre, correo electrónico y contraseña (que guardamos cifrada), la fecha en que aceptas esta política y tu elección sobre las comunicaciones comerciales.
- Datos técnicos de navegación, en los términos de nuestra Política de Cookies.
Te pedimos que no incluyas en tus mensajes datos que no sean necesarios para tu solicitud. Si nos facilitas datos de otra persona, debes contar con su autorización e informarle de esta política.
3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal
3.1. Realizar la prueba de nivel y enviarte el resultado
Usamos tu nombre, tu correo y tus respuestas para calcular tu nivel, enviarte el resultado por correo electrónico y, si lo pides, orientarte sobre el curso que mejor encaja contigo. Si empiezas la prueba y no la terminas, podemos enviarte hasta tres recordatorios, con un enlace para no recibir más.
Base legal: la aplicación, a petición tuya, de medidas precontractuales (artículo 6.1.b del RGPD) y tu consentimiento al enviar el formulario y aceptar esta política (artículo 6.1.a del RGPD).
3.2. Gestionar tus reservas y clínicas
Usamos tus datos para gestionar tu reserva, cobrarla, enviarte la confirmación y el recordatorio previo a la clase, facilitarte el enlace de la videollamada y registrar cancelaciones y cambios de fecha. Las clínicas se ofrecen en los términos publicados en el sitio web: el pago no es reembolsable y la clase puede reprogramarse una sola vez.
Base legal: la ejecución del contrato (artículo 6.1.b del RGPD) y el cumplimiento de nuestras obligaciones fiscales y contables (artículo 6.1.c del RGPD).
3.3. Seguimiento para darte un mejor servicio
Conservamos en tu ficha el resultado de tu prueba, los temas que conviene reforzar, tus clínicas y las notas del profesor, para que cada clase se adapte a lo que necesitas. Solo tú y el equipo de Academia Access podemos ver esa información.
Base legal: nuestro interés legítimo en prestar un servicio personalizado a nuestros alumnos (artículo 6.1.f del RGPD) y la ejecución del contrato (artículo 6.1.b del RGPD).
3.4. Atender tus consultas
Cuando nos escribes por correo electrónico o desde la página de contacto, usamos tus datos para responderte. Base legal: la aplicación de medidas a petición tuya (artículo 6.1.b del RGPD) y nuestro interés legítimo en atender las consultas que recibimos (artículo 6.1.f del RGPD).
3.5. Enviarte nuestra newsletter, promociones y novedades
Si nos das tu consentimiento, usaremos tu nombre y tu correo electrónico para enviarte por medios electrónicos nuestra newsletter y otras comunicaciones comerciales de Academia Access: novedades, cursos, programas, clínicas, libros, recursos y promociones de inglés. Esto incluye a las personas que ya se suscribieron anteriormente en nuestra web aceptando recibir comunicaciones y nuestra política de privacidad.
Estas comunicaciones las enviamos siempre nosotros: no cedemos tus datos a terceros para que te envíen su publicidad.
Base legal: tu consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD y artículo 21 de la LSSI), que se recoge de forma separada mediante una casilla propia, opcional y no marcada previamente, o al suscribirte a la newsletter. Darlo no es una condición para hacer la prueba ni para reservar una clínica. Puedes retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior, mediante el enlace de baja incluido en cada comunicación o escribiendo a info@academiaaccess.com.
3.6. Cumplir nuestras obligaciones legales
Conservaremos y, en su caso, comunicaremos tus datos cuando lo exija una ley (artículo 6.1.c del RGPD). No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles que produzcan efectos jurídicos sobre ti o te afecten significativamente.
4. A quién comunicamos tus datos
- A proveedores que nos prestan servicios y actúan como encargados del tratamiento (artículo 28 del RGPD): alojamiento web, envío de correo electrónico y automatización de comunicaciones (Brevo), gestión de reservas y videollamadas (Cal.com y Google Meet), procesamiento de pagos (Stripe) y gestión del consentimiento de cookies.
- A administraciones públicas, jueces y tribunales, cuando exista una obligación legal.
No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros con fines publicitarios.
5. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, en particular en Estados Unidos. En esos casos, las transferencias se realizan con las garantías previstas en el RGPD: con empresas adheridas al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., amparado por la Decisión de Ejecución (UE) 2023/1795 de la Comisión Europea, o mediante las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión. Puedes pedirnos más información en info@academiaaccess.com.
6. Cuánto tiempo conservamos tus datos
- Prueba de nivel, ficha de seguimiento, reservas y consultas: mientras mantengamos una relación contigo o hasta que solicites su supresión.
- Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento o te des de baja.
- Cuenta de usuario: mientras mantengas tu cuenta. Si solicitas la baja, la eliminaremos en el plazo máximo de un mes.
- Datos de compras y facturas: durante los plazos que exige la normativa fiscal y mercantil.
Después, los datos se mantendrán bloqueados, conforme al artículo 32 de la LOPDGDD, solo para atender posibles responsabilidades legales durante sus plazos de prescripción, y transcurridos esos plazos se suprimirán.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad (artículos 15 a 22 del RGPD), así como retirar los consentimientos que nos hayas dado. Para ello, escríbenos a info@academiaaccess.com o por correo postal a Calle Valle de Ansó, 3, 28232 Las Rozas de Madrid (Madrid), España, indicando el derecho que quieres ejercer. Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte información adicional para confirmarla.
Te responderemos en el plazo de un mes desde la recepción de tu solicitud. Ese plazo podrá ampliarse otros dos meses cuando sea necesario por la complejidad o el número de solicitudes, y en ese caso te lo comunicaremos dentro del primer mes (artículo 12.3 del RGPD).
Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.
8. Menores de edad
Los servicios del sitio web no están dirigidos a menores. Conforme al artículo 7 de la LOPDGDD, si tienes menos de catorce años no puedes facilitarnos tus datos sin el consentimiento de tus padres o tutores.
9. Seguridad
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para proteger tus datos frente a su pérdida, alteración o acceso no autorizado, conforme al artículo 32 del RGPD.
10. Cookies
El sitio web utiliza cookies. Puedes consultar cuáles y gestionar tus preferencias en nuestra Política de Cookies.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.